Passau. Die Klärung von Kundenanliegen erfolgt in der Arbeitsagentur Passau aufgrund des Gesundheitsschutzes hauptsächlich über telefonische oder elektronische Kommunikationswege. In den kommenden Tagen kann es – unter anderem aufgrund des Monatswechsels – wieder zu einer höheren Anruferzahl kommen.
Da erfahrungsgemäß insbesondere am Vormittag das Anrufaufkommen ansteigt und deshalb zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit führt, empfiehlt die Arbeitsagentur Passau, nach Möglichkeit zu einem späteren Zeitpunkt anzurufen oder einfach eine Sprachnachricht zu hinterlassen – in diesem Fall wäre erwünscht, dass man Namen, Telefonnummer und den Grund des Anrufs mitteilt. Man sollte dann innerhalb von 24 Stunden einen Rückruf erhalten.
Viele Anliegen lassen sich auch digital erledigen. Zahlreiche e-Service-Angebote ersparen telefonische Wartezeiten. Umfassende Informationen und Vorlagen für Anträge findet man auf der Seite www.arbeitsagentur.de.
Die telefonischen Service-Zeiten der Agentur für Arbeit Passau sind:
Montag bis Freitag, 08.00 bis 18.00 Uhr
Unter Hotline 0851 508508 oder bundesweit einheitliche Service-Nummer 0800 4 5555 00.
