Agentur für Arbeit Passau bietet neben persönlicher oder telefonischer Beratung ein ergänzendes Interaktionsangebot an
Passau. Die Video-Kommunikation ergänzt die persönliche Beratung; Die pandemiebedingten Kontaktbeschränkungen haben dazu beigetragen, dass die Bundesagentur für Arbeit innerhalb kürzester Zeit Alternativen zur persönlichen und telefonischen Beratung in den Häusern entwickelt hat.
Kundinnen und Kunden haben mehrere Möglichkeiten, mittels Videoberatung mit der Agentur für Arbeit Passau zu kommunizieren. Bestehende Formen der Terminbuchung (persönlich, telefonisch oder per Kontaktformular) werden durch die moderne Kommunikationsform der Videoberatung ergänzt. Alle Kundinnen und Kunden, die sich online arbeitssuchend melden, können online einen ersten Beratungstermin für ein Videogespräch buchen. Seit vielen Jahren kann nach einer Online-Arbeitslosenmeldung (OALO) anschließend ebenfalls die Video-Kommunikation für ein erstes Gespräch vereinbart werden.
Terminwunsch zur Videoberatung ohne vorherige Registrierung
Die Agentur für Arbeit Passau bietet zudem ein neues niederschwelliges Angebot – ohne vorherige Registrierung – direkt auf der Internetseite https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/passau/videoberatung an. Hier kann der Kunde ein Videogespräch gemäß dem eigenen Anliegen buchen. Unabhängig davon, ob es sich um die Suche nach einer Ausbildungsstelle, Fragen im Kontext Weiterbildung oder einen Kontaktwunsch eines Arbeitgebers handelt. Der Vorteil daran ist, dass der Zeitpunkt selbst ausgewählt werden kann.
Ein Termin ist schnell und unkompliziert unter der Email passau.videoberatung@arbeitsagentur.de zu vereinbaren. Besonders Bewerberinnen und Bewerber sowie Beschäftigte nutzen die Möglichkeit der Videoberatung gerne, da die Kommunikation auch zu Randzeiten – früh morgens oder spät abends – also unabhängig von den Öffnungszeiten möglich ist. Dieser zusätzliche Kommunikationskanal wird, neben der persönlichen und telefonischen Beratung, inzwischen intensiv genutzt.
Mit wenigen Klicks zur Videoberatung
Die BA (Bundesagentur für Arbeit) bietet ihren Kundinnen und Kunden eine browser- und geräteunabhängige Video-Kommunikation in einem digitalen Beratungsraum an. Die persönlichen Daten sind zu jeder Zeit geschützt. Beratungsgespräche werden nicht aufgezeichnet.
Nähere Informationen zur Funktionsweise und den technischen Voraussetzungen des Videotermins finden sich unter folgenden Internetseiten: https://www.arbeitsagentur.de/videotermin oder https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/passau/videoberatung
